นโยบายความเป็นส่วนตัว thvip24 ที่คุณไว้วางใจได้

1ข้อมูลที่ thvip24 เก็บรวบรวม

thvip24 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกอย่างโปร่งใสและมีเหตุผลรองรับในทุกกรณี โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลประจำตัว
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ตั้งเอง (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต เช่น ประวัติการสนทนา

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่และเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ข้อมูลการนำทางภายในเว็บไซต์และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

thvip24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการหรือที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม

ในกรณีที่ thvip24 ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ thvip24

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

thvip24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้และมีพันธสัญญาในการคุ้มครองข้อมูล ดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT สำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ thvip24 เพื่อการให้บริการเกมที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ระบบ cloud hosting, ระบบป้องกัน DDoS และระบบตรวจสอบการฉ้อโกง
• บริษัทตรวจสอบภายนอก — สำหรับการตรวจสอบบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

กรณีที่กฎหมายกำหนด

thvip24 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตรายต่อสาธารณะ ในทุกกรณีเราจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

thvip24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน เราใช้มาตรการหลายชั้นทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้าน
• การสแกนช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง

มาตรการองค์กร

• เจ้าหน้าที่ thvip24 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการจัดการรหัสผ่านที่เข้มงวดสำหรับระบบภายใน
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

thvip24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งาน thvip24

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษาสถานะ Session ของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ thvip24 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ thvip24 ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการให้อย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน thvip24 ผ่าน support@thvip24.app เราจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thvip24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ — เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี thvip24 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการ cloud server หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีฐานอยู่ในประเทศอื่น ในทุกกรณี thvip24 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย

มาตรการที่เราใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูลในการโอนระหว่างประเทศ ได้แก่ การใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

9นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ thvip24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น thvip24 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม และพบว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนกับ thvip24 กรุณาติดต่อเราที่ support@thvip24.app ทันทีเพื่อให้เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

10การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ thvip24 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@thvip24.app
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอสิทธิ์เจ้าของข้อมูล

thvip24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้